原神の空月の祝福が受け取れない

原神

【原神】ログインしても空月の祝福の受け取れない件、運営に問い合わせてみた。

原神には通常の課金以外にも「空月の祝福」という30日間毎日ログインする事で90個ずつ原石を受け取れるサービスがあります。

しかし、この空月の祝福がここ最近ログインしても受け取りの画面が出現しない状況にありました。

なので原石が受け取れているか確認の為に、運営に問い合わせしてみる事にしました。

正常な空月の祝福の受け取り方法

課金

まずは、そもそも受け取り方法の認識が間違っている方と、正しい方法をとっているにも関わらず原石の受け取り画面が出てこない方を分別する為に、先に空月の祝福の正しい受け取り方についてご紹介しておきましょう!

有効期限は残っているか

この空月の祝福ですが、冒頭でもご紹介の通り課金コンテンツですので、そもそもの話ゲーム内で購入をしていないと有効にはなりません。

恐らくこの部分は大丈夫でしょうが、今一度確認が必要な点として「有効期限が残っているか」というものがあります。

というのも、空月の祝福は購入後にすぐさま有効化されますが、その有効期限は30日間という期間で設定されています。

なので、購入から30日が経過すれば当然原石をもらえる権利も消失します。

あっきー
もちろん、再度購入する事で新たに30日間の受け取り権利は発生します。

毎日ログインが必要

2つ目に、空月の祝福の原石受け取りにはログインが必須となります。

つまりログインしなかった日があった場合は、その日の分の原石は有効期限内であっても受け取れなくなります。

あっきー
ここ、意外と知らない人が多い様です。

なので、空月の祝福を購入したら忙しい日で原神を遊べない状況であっても、ログインだけは行う様にしましょう!

 

今回の空月の祝福の受け取り不具合

そんな空月の祝福ですが、今回私のアカウントでは数日間ログインしているにも関わらず受け取りの画面が出現しない状況にありました。

もしかすると「寝ぼけた状態で原神を開いて受け取ってたのかな?」とも思ったので、その翌日に検証してみましたが、やはり原石の受け取り画面は出ませんでした。

そして、念押しでツイッター上で同じ症状が出ている方はいないか検索してみましたが、同様の症状が出ているユーザーがちらほら見かける事ができました。

この結果から、この症状は自分だけではなく他の方にも共通で起きている事ですので、ひとまず私のアカウントやiPhone側の問題ではないと判断できました。

となると、原神側の問題の可能性がありますので、運営に問い合わせする事にしたのです。

 

原石受け取りの表示が出ないバグだが...

メール

という事で、早速原神の運営にメールで問い合わせをしました。

問い合わせの際には、ユーザー名やサーバー、UIDなどアカウント情報を全て添えて送るようにしましょう。

あっきー
毎日ログインしていますが、ここ数日「空月の祝福」の受け取り画面が出てきません。有効期限は残っています。
なお、空月の祝福の購入画面では受け取り済みとなっています。

これはサイレントで受け取れてる様になったのか、もしくはバグで受け取れてないのかお伺いできればと思います。

以下、アカウント情報を記載。

この質問を送ったのですが、何とその日のうちに返答していただけました!

結論から言いますと、受け取り画面自体は出ていませんが、原石の受け取りはログインした時点でサイレントで受け取りが出来ていたのです。

実際の返信を見せたいところですが、メール内容の無断掲載、無断複製、転送が禁止されているので、ご了承ください。

受け取り画面は出ないが原石は受け取れている

この現象が起きる条件ですが、どうやらアプリを終了せずにスリープさせたままやバックグランドに置いたまま次の日に起動させる(ログインする)時に、受け取り画面が出現しない現象が起きる様です。

が、あくまで受け取り画面が出ないだけで、原石自体は受け取りが出来ている様なのです。

あっきー
ひとまず課金が無駄になっていない様で助かった^^

なので、同じ現象に見舞われている方も安心して頂ければと思います!

また、受け取りが完了した場合、ゲーム内のショップにある空月の祝福の購入画面の左上に(本日取得済)と記載がでる仕様になっていますので、心配な方はここから確認することも可能です。

今度のアップデートで解消予定?

この空月の祝福の原石受け取り画面が出現しない現象については、運営からのメールに記載があるように今後のアップデートで解消される予定だそうです。

こういった課金関連のバグ?はユーザーとしてはメチャクチャ不安になってしまう要素ですので、こういった返答をいただけると非常に安心しますね。

 

まとめ

以上のことから、原神の空月の祝福の受け取り画面がログインしても出現しなかったとしても、ログインした時点で受け取りは完了してている様です。

もし、本当に受け取れているか心配な方は、空月の祝福の購入ページの左上を確認することで本日分の原石を受け取れているかの確認をする事が出来ます。

あっきー
これで安心できましたので、ひとまず追い課金してタルタルを1凸しておきましたw

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