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【ゲーミングPC】ドスパラで買ったデスクトップPCで画面が映らない場合の対処法

ゲーミングPCの通販で安くて365日発送可能という事で有名なドスパラで、私も先日ゲーミングPCの購入を行いました。

が、反対に初期不良や不具合が多い事でも有名な販売店でもあるのです。

そして、私が購入したゲーミングPCでも画面が映らないという症状が出たのです。

そこで今回は、ドスパラで購入したゲーミングPCが画面に何も映らない場合のチェック項目や対処方法についてご紹介いたします。

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テレビ側の設定を確認!

モニター

画面に何も映らない場合に、まず初めに確認すべき項目としてはモニターもしくはテレビ側の設定や不具合などに関するものです。

モニターであれば、基本的にほとんどの方が間違えることはないでしょうが、稀に電源などの仕組みを完璧に理解されていない方もいます。

なので、モニター利用であまり慣れてないなと自覚されている方は、今一度モニターに電源が入っている(緑色のランプが点灯している)状態であるかどうかの確認をしましょう。

また、モニターではなくテレビと接続して利用されようとしている方の場合は、テレビ側の設定で外部からの出力ができる状態になっているかの確認を行う様にしましょう!

 

配線を確認しよう!

HDMI端子

モニターやテレビ側に問題がない場合、次に確認すべき点は配線の確認です。

基本的にHDMIケーブルによる配線で行われるかと思いますが、このHDMIケーブルに問題がある場合にもパソコンから出力されるべき映像が映らないという症状になるのです。

まずは基本の差し込みチェック

まずは基本中の基本、HDMIケーブルがしっかりと指定の差し込み口に刺さっているのかどうかを確認しましょう!

単純に差し込みが甘くて画面が映らないという場合もありますし、特にテレビを使用する場合はHDMI端子の差し込み口が複数存在していますので、どの差し込み口に差していてチャンネルをそれに合わせれているかの確認をしましょう。

ドスパラ特有の確認事項

ドスパラのゲーミングPCの場合、HDMIケーブルの差し込み口に関してはかなり注意する必要があります。

というのも、ドスパラのゲーミングPCにはHDMIケーブルの差し込み口が2箇所存在しており、更に片方の差し込み口に関してはHDMIケーブルを差し込んでも意味がない見せかけのものなのです。

それだけではなく、2つある差し込み口のうち一番目立つ方の差し込み口の方が無効の差し込み口となっており、しっかりと機能を搭載されている差し込み口は目立ちにくい方の差し込み口なのです。

ドスパラPCのHDMIケーブル差し込み口

あっきー
多分、ここで間違える人多いでしょうね^^;

モデルによって異なりますので、購入時に同梱されている用紙に記載されている側の差し込み口を使用しましょう。

他のHDMIケーブルで確認できれば尚良し

ケーブル関連の中でも目視で確認できない項目があります。

それはHDMIケーブル自体が途中で断線していたり、端子が壊れている場合です。

これの確認を行うためには、他のHDMIケーブルを使って同じ要領で配線して映像が映るかどうかを試すという方法となります。

幸いHDMIケーブルは他にもPS4や任天堂スイッチ、レコーダーなどにも使用されるケーブルですので、それらの機器に接続されているケーブルで試すことも可能なのです。

もちろん、検証できるケーブルがない方もいるでしょうから、その場合はケーブルを新しく購入するのではなく、一旦ドスパラ(サードウェーブ)に画面が映らないことを電話やフォームから申告しましょう。

 

PC側の問題の可能性を探る

ドスパラのゲーミングPC

モニター(テレビ)、HDMIケーブルに不具合や設定ミスがないことが確認できれば、最後にゲーミングPC側の確認となります。

が、このゲーミングPC側の確認となると、我々ができることは非常に限られてきます。

そして、その限られた確認項目に問題がない場合は、PC内部の問題、すなわち初期不良という事になりますので、ドスパラに返却(修理依頼)する事になります。

電源が問題なくついているか

ゲーミングPC側で確認すべき項目は、基本的に電源関連のみとなります。

ゲーミングPC側で確認する事

  • 電源コードは問題ないか
  • PCの電源ボタンを押して、本体のランプが点灯するか

ちなみに、ドスパラのデスクトップゲーミングPCの一部は、電源コードのコンセントをさす事以外にも本体裏面の下部にスイッチがありますので、そちらもONにしておく必要があります。

ここまで問題なければ修理行き

ここまでのチェック項目で問題がない場合は、前述でもご紹介の通り高確率で初期不良の可能性があります。

なので、まずはドスパラのサポートに電話するか、もしくはフォームからお問い合わせを行う様にしましょう!

あっきー
そのまま修理依頼フォームを出すことも可能ですが、万が一のこともありますので、まずはサポートに連絡して再度一緒に各項目をチェックした方が安全でしょう。

>>ドスパラのサポートページ

 

まとめ

以上が、ゲーミングPCを購入したのに画面が映らない様になった場合の確認方法となります。

ちなみに、私の場合はPC側のHDMI差し込み口を間違えていた事が原因でしたので、サポートに電話する事で解決する事ができました。

もし、私以外に購入したドスパラのゲーミングPCで画面が映らなくて初期不良の疑いがある場合は、こちらでご紹介の内容を参考にしていただければと思います。

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